前日在新乡做国大西餐的王大丫约几个朋友一起吃饭,想征求大家对行业的看法和未来的经营法宝。宝没有但转型很有必要,否则收工关门必然。2014年的3月,经济萧条凸显放大,制造业、旅游业、地产业和商贸业均如此,非富即贵之人移民国外财富随迁,穷人和工薪者“视钱如命”,不敢消费,各产业恶性竞争加剧,使出浑身解数,关系用尽,我们北方滋生很多茶社密谋赚钱的资源。
餐饮渠道,核心是招商,切中点是连锁餐饮的进场。加盟和代理是我们主攻的课题。终端制胜的今天,工厂越来越像大车间,我们如导演在幕后,演员就是产品。厦门的王氏牛排,福州的豪客来,厦
门的豪享来,以及泉州的佳客来等,都是我们学习的方向,迪欧咖啡和上岛更是我们的目标市场。客户和招商是主旋律。星巴克和COSTA开始下沉,把触角伸向二三线城市;而塞纳左岸则开始“农村包围城市”,重新把目光瞄准一线城市。迪欧一线城市的消费者知道塞纳左岸与上岛的品牌差异,但在二三线甚至更小的城市,这种差距几乎为零,消费者重视的不是品牌,而是环境、服务和产品。国大定位在三线市场的6家小连锁,服务营销、品牌塑造和产品转型是三个基本要素。
在国内近期最火爆的西餐品牌是塞纳左岸,达260家更在备受煎熬。外资的高调和国内品牌的默默无闻,背后潜藏的其实是国际国内咖啡连锁品牌不同的定位和经营思路:国际品牌把市场重点放在一线城市,以直营为主;国内品牌以深耕二三线城市为重点,以加盟体系编织全国网络阻击国际品牌。目前这一竞争形势已开始发生新的变化。
撬动经营成本短板与抢占渠道的制高点:如果模仿和学习豪享来,在资源方面一定要敢于投入,核心渠道的制高点占据,对自己媒介传播品牌的方向就有铺地。无论前期销量大小,成本高低,费用大小,如何嫁接,是几级代理,能否拉住顾客是关键。先有客源再说量和利,如人一般要变朋友先认识,能否做朋友看双方的诚意。有了体验营销或者谁先感动谁了,其实动手和互动后,品牌服务自然形成。
说到加盟店的推进,成也萧何败萧何,前期餐饮渠道关键找对好的客户,但市场优势放大,客户又会制约企业发展,厂大欺商,商大欺厂,餐饮加盟仅此而已。企业发展和改革过程都是对客户的管理,说到底就是对渠道的管理。谁去管首先是业代,如果领导们下市场吹毛求疵,不深入了解市场,体恤民情,而吃吃喝喝,能收就收,利益输送,店多也是灾难,双汇、伊赛、众品、好想你、华莱士皆很被动。
我们策划公司要做到总比企业早一步,表现为前瞻性和计划性要超前,系统性要比老板考虑的更完善,创新性就是产品属性提炼和亮点在服务市场中得以放大和实现。做到这三点,客户才会认可策划的价值。服务不是口头,是过程体现,结果是双方团队经营的事情。
我的销售座右铭:争当销售冠军,创造营销神话; 思路决定出路,行动决定绩效,态度决定一切 ;没有不成功的市场,只有不成功的团队;只为成功想办法 不为失败找理由;没有淡季的市场,只有淡季的思想。
营销策划就是给企业开拓市场的能力和技术,最关键是这些群体有需求。无非解决的就是让经营者愿意卖,让他相信这些产品绝对能卖掉,并且利润可观,让消费者愿意买,让他买后感觉到物有所值。听我忠告:再好的策略与布局,没有一个能打胜仗的团队是没用的,好的团队就会有好的执行,高标准的执行就会有好的结果。你的思维,高度,能力,激情决定这个团队的质量,决定企业能否生存。企业的发展与壮大,不但要用高的策略,精准的布局,更要有高效的执行才能保障市场的成功。
在行动中思考,不是在床上思考;有思想说出来叫思路,说不出来叫死鹿。动手能力目前是考验营销界能力水平的一个标杆,过程没有对错,只有改进,只要在路上,怎么走或什么工具都行!
孔德运,北京英蕾未来管理有限公司CEO,高级营销师,首席咨询师,中国人民大学MBA,厦门营销管理战略研究中心副主任,北京肉类研究所特聘高级理事,中国肉类营销策划和盈利转型创始人,食品行业渠道攻略实战专家